Уральские автомобилисты массово жалуются на сбои в работе электронных ОСАГО
Жители уральских регионов жалуются на массовые сбои в работе электронных полисов ОСАГО. За последний год, по данным представителей Центрального Банка РФ, пришло почти 4 000 подобных обращений.
8% этих обращений касаются навязывания дополнительных услуг при оформлении полиса или отказов в заключении договора ОСАГО. За шесть месяцев 2017 года поступило примерно 600 обращений, которые касались доступности электронных полисов. Об этом сообщил Сергей Кокоулин, руководитель управления службы Банка РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе.
По его словам, одна из актуальных и распространённых проблем — неверный расчёт коэффициента за безаварийную езду (КБМ или так называемый бонус-малус, который страховые компании часто занижают, чтобы увеличить цену за полис). Сергей Кокоулин объяснил, что есть механизм восстановления КБМ. Стоит обратиться в страховую компанию, если окажется, что коэффициент рассчитан неверно, вам обязаны компенсировать разницу.
Если же вам отказываются это делать, можно пойти дальше и обратиться за помощью в надзорные органы.
Если автовладельцу навязывают дополнительные услуги к полису ОСАГО (а страховые компании любят это делать), рекомендуется смело использовать возможность, предоставляемую законом. В течение пяти дней вы можете расторгнуть договор дополнительного страхования без финансовых последствий для себя.
Фото: kuban.kp.ru