WhatsApp будет брать плату с бизнеса за общение с клиентами

Разработчики мессенджера решили поставить взаимодействие компаний с пользователями на коммерческие рельсы

Мессенджер WhatsApp презентовал своим пользователям ряд новых функций. Основные нововведения коснутся общения компаний со своими клиентами.

«Как мы объявили в прошлом году, WhatsApp создает новые функции, чтобы облегчить общение между компаниями и их клиентами <…> Сегодня мы предоставляем еще больше возможностей для компаний, которым необходимы более мощные средства для общения с их клиентами», – говорится в обращении разработчиков.

Взаимодействие бизнеса с заинтересованными пользователями теперь будет происходить тремя способами. Во-первых, путем добровольного предоставления компании клиентом своего телефонного номера для того, чтобы получать от нее важную информацию. Во-вторых, с помощью перехода к чату с компанией путем нажатия соответствующей кнопки на ее веб-сайте, либо рекламе на Facebook. В-третьих, клиент может обратиться в службу поддержки компании при помощи WhatsApp.

При этом рассылка информации в некоторых случаях может «влететь в копеечку» бизнесу. Разработчики надеются, что после введения платы компании станут более избирательными в том, какие сообщения отправлять, а какие нет, в результате чего решится проблема «замусоренности» чатов.

Фото: nme.com

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Следите за свежими новостями «Русской прессы» в Твиттере

Будьте с нами на связи в Фейсбуке и Вконтакте

Версия для печати
Оставить комментарий